PARTNER
EC支援の力を、ともに
メルカートは、EC事業者を支援するパートナー企業さまと協業しています。クライアントへの構築・運用サポートは当社が無償で担当し、ご紹介いただいた案件は成約後も継続的な収益になります。
メルカートのパートナー制度とは、EC事業者を支援する企業さまと協業し、メルカートの導入・構築・運用を共同で進める仕組みです。
ご紹介中心の関わり方から、構築・運用まで担っていただく形まで、貴社の強みに合わせた関わり方をご相談いただけます。
収益は、案件が成約した時点のインセンティブと、メルカートの契約が続くあいだの月額インセンティブの2本立てです。クライアントへの構築伴走と運用サポートは、メルカートが無償で担当します。
EC支援の引き合いは、いま何が変わっているのか
メルカートには、EC事業者からのご相談と並んで、その支援を担う制作会社・広告代理店・システム会社からのご相談が増えています。背景には3つの変化があります。
突貫で作ったECの課題が出てきている
短期間で立ち上げたECサイトが運用に入って数年たち、機能不足・データの分断・保守の重さとして表面化しています。主要な製品が行き渡った領域に、作り直しの需要が生まれています。
国産で堅牢な基盤が選定の条件に入る
選択肢が広がった反動で、セキュリティへの不安が増しています。メーカー系ブランドを中心に、安心して選べる国産のEC基盤であることを、選定の条件に置く企業が増えています。
構築して終わりでは、関係が続かない
公開後のフォローが足りず、サイトが伸び悩むケースが目立ちます。クライアントが支援会社に求めているのは長期的な伴走で、単発の構築ではありません。
パートナーの関わり方
ご紹介
お客さまにメルカートをご紹介いただき、以降の対応は当社が担当します。
共同提案
要件整理から提案までを共同で進めます。貴社の顧客理解と当社の製品知識を組み合わせます。
構築・運用支援
構築や運用の一部・全部を担っていただきます。技術情報とトレーニングをご提供します。
EC構築・運用を手がける企業によくある5つの課題
| 課題 | 起きていること | メルカートを扱う場合 |
|---|---|---|
| 顧客の不安 | 製品の信頼性やセキュリティへの懸念が返ってきて、決めきれない | 東証プライム上場グループの国産基盤。ISMS認証（IS97670）を取得 |
| 開発の限界 | 独自のカスタマイズ要望に応えられず、案件を取り逃がす | 標準機能の幅とAPI連携で吸収。範囲を超える案件はecbeingへつなぐ |
| サポート負荷 | 構築後の問い合わせ対応と保守に工数がかかり、利益率が下がる | 構築の伴走と運用サポートは当社が無償で担当。窓口を分けられる |
| 低い継続率 | 機能不足を理由にリプレイスされ、クライアントとの関係が続かない | 年間240件の無料アップデートで、標準機能の範囲が増え続ける |
| 属人化 | 技術支援の体制が弱く、案件対応が特定の担当者に依存する | 製品知識のトランスファーと、新機能の定期的なキャッチアップを提供 |
収益は、成約した時だけで終わらない
ご紹介いただいた案件が成約した時点のインセンティブと、メルカートの契約が続いているあいだの月額インセンティブの2本立てです。月額インセンティブに、お支払い期間の定めはありません。
01
成約時のインセンティブ
ご紹介いただいた案件が成約した際に、初期費用の一部をお支払いします。
02
契約中ずっと続くインセンティブ
メルカートの契約が続いている限り、月額費用の一部を毎月お支払いします。対象はメルカートの基本利用料で、お支払い期間の定めはありません。
03
貴社のモデルに合わせた設計
ご紹介だけでなく、構築や運用まで担っていただく場合など、貴社の強みを活かせる独自の条件もご相談いただけます。
具体的な金額・料率と、対象になる費用の範囲は、パートナープログラムの資料に記載しています。
構築と運用の手間は、メルカートが引き受ける
クライアントへの構築支援と運用サポートは、メルカートが無償で担当します。社内にECの専門家がいない状態からでも、メルカートの取り扱いを始められます。
構築中は30段階のフローで伴走
手順を30段階に分け、お電話やハンズオンを交えながら進めます。要件定義・デザイン・データ移行・外部連携・テストまで、当社の担当チームが入ります。
公開後は20項目以上を無償で対応
機能の活用方法からデータ分析の進め方まで、20項目以上を無償サポートの範囲で対応します。専任のヘルプデスクとカスタマーサクセスが窓口です。
保守とアップデートは自動
年間240件の無料アップデートが自動で適用されます。バージョンアップのたびに追加の開発費や移行作業が発生しません。
クライアントに出せる材料
ご提案の場で使っていただける実績と認証です。
提携後に、貴社へお渡しするもの
製品知識のトランスファー
導入の進め方や設計のお作法を、貴社のご担当者にお渡しします。新機能が出たタイミングで、定期的なキャッチアップの場も設けます。
導入事例の共有
営業で使っていただける形で、最新の導入事例を共有します。業種別の事例集もご用意しています。
デモ環境と解説動画
フロントページと管理画面のデモをご用意しています。解説動画もあるため、商談の前に貴社で中身を確認いただけます。
ECの入口の相談から、当社が同席します
クライアントとの商談や個別相談に、当社の担当が同席します。デモを使った機能や管理画面の説明だけでなく、ECの「そもそも」にあたる質問にもお答えします。よくいただくのは次のような内容です。
- どんな体制をつくればいいのか
- そもそも何に、どのくらいのコストがかかるのか
- 自社ECとモールEC、どちらが合っているのか
- そもそもECを始めるべきか迷いがある
- ECカートの選び方が分からない
- 事業計画書に記載する各項目の標準的な数値が分からない
- どんな機能が必要か、トレンドが分からない
貴社だけでは答えにくい範囲を当社が引き受けるため、EC専任の担当者を置かなくても案件を前に進められます。
よくある質問
どんな企業がパートナーになれますか？
EC支援、Web制作、システム開発、コンサルティングなど、EC事業者との接点をお持ちの企業さまを想定しています。詳しい条件はお問い合わせください。
パートナーになると何ができますか？
メルカートのご紹介、共同での提案、構築・運用支援など、関わり方は複数あります。貴社の強みに合わせてご相談ください。
パートナーになると、どのように収益が発生しますか？
ご紹介いただいた案件が成約した時点のインセンティブと、メルカートの契約が続いているあいだの月額インセンティブの2本立てです。月額インセンティブはメルカートの基本利用料を対象とし、お支払い期間の定めはありません。構築や運用まで担っていただく場合など、貴社の強みに合わせた独自の条件もご相談いただけます。具体的な金額と料率は、パートナープログラムの資料に記載しています。
クライアントへの構築・運用サポートは有償ですか？
無償です。構築中は手順を30段階に分けて当社の担当チームが伴走し、公開後は機能の活用方法からデータ分析の進め方まで20項目以上を無償サポートの範囲で対応します。保守とアップデートも年間240件が自動で適用され、バージョンアップのたびの追加開発費は発生しません。パートナー側で構築を担っていただく場合は、技術情報とトレーニングをご提供します。
社内にECの専門家がいなくても、メルカートを扱えますか？
扱えます。製品知識のトランスファーと新機能の定期的なキャッチアップをご提供し、クライアントへの構築・運用支援は当社の担当チームが担います。クライアントとの商談や個別相談にも当社の担当が同席し、ECの体制づくりや事業計画に関わるご質問にもお答えします。
どのような案件がメルカートに向いていますか？
年商1〜10億円の帯で、ASPの機能では足りず、パッケージでは費用と期間が見合わない案件です。D2C・BtoB・店舗連携・総合通販など、ビジネスモデルを問わず導入されています。独自仕様の作り込みが大きく、メルカートの範囲を超えると判断した場合は、グループのECサイト構築パッケージ ecbeing をご紹介します。
NEXT STEP
パートナー制度について、詳しくご案内します
貴社の事業内容をお聞きしたうえで、適した関わり方と条件をご提案します。資料には収益モデルの金額・料率まで記載しています。